NGỌC HUYỀN là thương hiệu đại diện cho Công ty Cổ phần Kiến Trắng, cam kết đối với khách hàng và đối tác khi cung cấp thông tin cho NGỌC HUYỀN để thực hiện các giao dịch trên hệ thống Online & Offline. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích giao kết và tuân thủ tuyệt đối các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo mật thông tin.

I. Dữ liệu thu thập từ người dùng

NGỌC HUYỀN sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng để ngày càng phát triển dịch vụ phong phú hơn và phù hợp với nhu cầu mua sắm của quý khách.

Theo đó, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin khách hàng cung cấp bao gồm:
Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP,…

Nguồn thu thập thông tin:

Khi đăng ký tài khoản tại hệ thống NGỌC HUYỀN
Khi mua hàng tại các cửa hàng của NGỌC HUYỀN
Khi tham gia các chương trình hoặc cuộc thi do chúng tôi tổ chức
Khi khách hàng liên hệ với các bộ phận của chúng tôi như dịch vụ khách hàng, tư vấn bán hàng,…

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email của người khác mà quý khách chia sẻ để đăng ký nhận bản tin từ Ngọc Huyền.

Đăng ký nhận bản tin từ Ngọc Huyền

Để xác nhận yêu cầu của quý khách:

Nếu quý khách thay đổi ý định và không muốn nhận bản tin từ NGỌC HUYỀN, quý khách có thể từ chối ngay trong email nhận được.
Email xác nhận cũng sẽ thông báo cho quý khách nếu có người khác sử dụng email của quý khách để đăng ký nhận bản tin.

Để đảm bảo việc gửi bản tin là hữu ích cho quý khách, vui lòng xác nhận khi nhận được email từ chúng tôi.

Khi quý khách có các giao dịch tại NGỌC HUYỀN, quý khách có thể được tư vấn đăng ký nhận bản tin hoặc hệ thống tổng đài có thể tự động gửi bản tin, trừ khi quý khách từ chối nhận thông tin này.

Nếu quý khách yêu cầu nhận bản tin, chúng tôi sẽ gửi qua email của quý khách.

II. Cách thức sử dụng dữ liệu thu thập được

Một số thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập là cần thiết để xác định chính xác người đang sử dụng dịch vụ.

Những thông tin khác giúp chúng tôi xây dựng hồ sơ khách hàng và hiểu rõ hơn nhu cầu của quý khách, từ đó cải thiện dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

III. Quy định về chia sẻ thông tin với đối tác thứ ba

Bảo mật thông tin

Chúng tôi sẽ không cho thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, ngoại trừ những trường hợp được nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.

Các nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân cung cấp một số dịch vụ như phân tích dữ liệu khách hàng, tiếp thị hoặc tư vấn dịch vụ.

Các đối tác này chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết để thực hiện công việc thay mặt chúng tôi và phải tuân thủ quy định bảo mật thông tin như NGỌC HUYỀN. Họ không được phép sử dụng thông tin của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác.

Đối tác tiếp thị

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ nhận thư của quý khách với một số đối tác tiếp thị đã được chọn lọc kỹ lưỡng nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có thể hữu ích với quý khách.

Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại hoặc email của quý khách cho các đối tác tiếp thị.

Thông tin tổng hợp

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin tổng hợp, không phải thông tin cá nhân, cho các đối tác kinh doanh để hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Liên kết website của đối tác

Website của NGỌC HUYỀN có thể chứa các liên kết đến website của nhà cung cấp hoặc đối tác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó. Vì vậy quý khách nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể cung cấp thông tin của quý khách cho cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật hoặc bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý.

Việc này có thể nhằm mục đích điều tra gian lận, thu hồi công nợ, bảo vệ quyền lợi của NGỌC HUYỀN và khách hàng hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Sau khi cung cấp cho bên thứ ba theo quy định pháp luật, thông tin của quý khách có thể được sử dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật.

IV. Quyền miễn trừ trách nhiệm đối với thông tin từ bên thứ ba

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website Ngọc Huyền và không áp dụng cho các website của bên thứ ba có liên kết.

Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

NGỌC HUYỀN không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập và sử dụng thông tin của các trang web bên thứ ba.

V. Quyền thay đổi chính sách bảo mật

NGỌC HUYỀN có thể thay đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này theo yêu cầu hoạt động kinh doanh hoặc theo thay đổi của pháp luật mà không cần thông báo trước.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website, vì vậy quý khách nên truy cập định kỳ để đảm bảo luôn nắm được chính sách bảo vệ thông tin cá nhân mới nhất.